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Quelle est votre politique de retour ?
Modalités de retour et de remboursement
Des lors que la phase de conception sera achevée, un tirage du produit fini vous sera expédié pour validation (uniquement pour les commandes supérieures à 15 pièces). Vous pourrez alors exercerez votre droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception finale de votre produit rectifié et pour changer d'avis ! Retour possible en point relais ou par la Poste. Pour cela, il vous suffit de retourner votre article dans son emballage d'origine avec le bon de retour disponible dans l'espace contact et dûment rempli par vos soins.
Spécificités à l'égard des articles ayant fait l'objet d'une personnalisation. En vertu de l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation n'est pas applicable à la fourniture de biens confectionnés et personnalisés. En conséquence, les articles personnalisés à la demande du client ne seront ni repris ni échangés hormis les cas de défauts de conformité de l'article personnalisé.
Retour en point relais ou par la Poste en téléchargeant et imprimant votre étiquette retour.
Pour rappel, je porterai un soins tout particulier pour assurer une similitude au plus proche du produit à dupliquer. Il se peut toutefois que de légères variations de teintes subsistent (photos non contractuelles).
De même, la tolérance de taille peut varier de ±1/1½ pouce ou 2.50/3 cm en largeur et longueur. La tolérance pour rétrécissement est par ailleurs de 5% sur la longueur et la largeur, conformément à la norme internationale.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Si votre commande est supérieure à 40 €, NPositiva prend en charge les frais de retour. Cependant, il convient de me contacter avant de nous retourner des articles. Dans de nombreux cas, et dans un soucis de gain de temps, une solution peut-être apporté évitant ainsi les retours et leurs empreintes sur la taxe carbone.
Les frais de retour son pris en charge pour la France métropolitaine.
Proposez-vous des cartes-cadeaux ?
Les cartes-cadeaux ne sont pas encore disponibles, cela ne saurait tarder !
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le paiement des achats s’effectue par carte bancaire.
Le système de paiement de NPositiva est sécurisé pour les paiements en ligne par un processus de cryptage des données bancaires. Les coordonnées bancaires communiquées ne transitent pas sur le système informatique de NPositiva.
Les transactions sont donc 100% sécurisées.
Les cartes de paiement acceptées sont :